Política de frete
Envio e Entrega
Política de Envio
Na Vindahls, trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir uma entrega rápida e segura dos nossos produtos de decoração e design de interiores. Oferecemos envio para diversos países, permitindo que você compre com praticidade e segurança.
Pagamento e Verificação
O pagamento é processado no momento da realização do pedido e está sujeito a procedimentos de segurança destinados à prevenção de fraudes.
Em alguns casos, poderá ser necessária uma verificação adicional, o que pode impactar o prazo de processamento do pedido.
Processamento e Prazo de Entrega
Fazemos o possível para processar seu pedido em até 2 a 5 dias úteis.
Após o processamento, o prazo estimado de entrega é de 2 a 5 dias úteis adicionais.
Durante períodos de alta demanda, como Natal e outras datas comemorativas, esses prazos podem ser ligeiramente maiores.
Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento.
Observe que a atualização do rastreamento pode levar alguns dias para aparecer no sistema da transportadora.
Encomendas Perdidas, Danificadas ou Roubadas
Não nos responsabilizamos por encomendas perdidas, danificadas ou roubadas caso não tenha sido contratada proteção adicional para o envio.
Se o status do rastreamento indicar “entregue”, mas você não tiver recebido a encomenda, entre em contato diretamente com a transportadora.
Alteração do Endereço de Entrega
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Após o pedido ter sido processado, não será possível alterar o endereço de entrega.
Informações Adicionais
Dependendo do país de destino, poderão ser aplicados impostos, taxas alfandegárias ou outros encargos locais.
Esses custos, quando aplicáveis, são de responsabilidade do cliente.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre envio ou entrega, entre em contato conosco. Teremos prazer em ajudar.
E-mail: ola@vindahls.br